Termos de Uso: LAWEBOX

Introdução

A Lawe Clothing (LAWE COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA, empresa regularmente inscrita no CNPJ/MF sob nº. 40.610.072/0001-75, com sede na Av. Getúlio Vargas, 1300 - Savassi - Belo Horizonte - MG, 30112-024) criou o LAWEBOX com a intenção de oferecer um serviço de recorrência premium para nossos clientes.

Acesso aos serviços

Para acessar os serviços, você precisa criar uma conta e fornecer informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

Sobre o serviço de assinatura

Recebimento

1.1. Envios: Os envios da LAWEBOX serão realizados dentro das datas estipuladas na assinatura através das transportadoras triadas pela empresa. 

1.2. Conferência dos Produtos: É recomendável que os assinantes verifiquem os produtos e suas especificidades no momento do recebimento. Caso seja identificado qualquer problema, como danos ou inconformidades com o pedido, o assinante deve reportar à LAWEBOX imediatamente.

Troca

2.1. Condições para Troca: A LAWEBOX possibilita a troca de produtos nos seguintes casos:

• Produto com defeito
• Produto diferente do pedido
• Tamanho da peça

2.2. Prazo para Solicitação: O prazo para solicitar uma troca é de até 21 dias corridos após o recebimento do pedido.

2.3. Estado do Produto: Os produtos não podem conter sinais de uso e devem estar em perfeitas condições para que a troca seja realizada.

2.4. Primeira Troca Gratuita: A primeira troca é por conta da LAWEBOX. O código de postagem será enviado ao e-mail do solicitante e tem validade de sete dias corridos. Caso o código expire, os custos de postagem serão de responsabilidade do cliente.

2.5. Reembolso: O reembolso será processado dentro de um prazo máximo de 7 dias úteis após o recebimento e análise dos produtos devolvidos pela LAWEBOX. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado, seja por Pix, cartão de crédito ou créditos dentro do site, conforme detalhado na solicitação de devolução.

Defeito

5.1. Prazo para Reclamação de Defeitos: Em caso de defeito de fabricação, a troca pode ser solicitada em até 90 dias corridos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

5.2. Processo de Avaliação: O assinante deve anexar fotos que ilustram o problema nitidamente no link fornecido. Essas imagens passarão por uma avaliação antes da autorização de postagem.

5.3. Custos de Envio: Em casos de defeitos confirmados, a LAWEBOX arcará com os custos de envio para a troca do produto de acordo com as condições de troca explicitadas na seção 2.4. 

Remessa

3.1. Instruções de Envio: Para enviar produtos para troca ou devolução, siga as instruções fornecidas no e-mail de confirmação da solicitação. Utilize a embalagem original, se possível, e assegure-se de que o produto esteja bem protegido.

3.2. Responsabilidade pelo Custo de Remessa: A primeira troca é gratuita, conforme descrito na seção 2.4. Em caso de defeitos de fabricação, a LAWEBOX arcará com os custos de remessa conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Cancelamento

4.1. Prazo Inicial: O cliente detém o direito de rescindir sua assinatura no período inicial de 30 (trinta) dias consecutivos após a recepção da primeira remessa. Posteriormente a este intervalo, apenas o cancelamento da renovação automática será viável. Caso a rescisão ocorra dentro deste prazo estabelecido, o assinante será reembolsado no prazo de 7 (sete) dias úteis após a devolução do produto às nossas instalações, caso já tenha sido expedido. Em situações em que o cancelamento ocorra antes do envio, o reembolso será processado em até 48 (quarenta e oito) horas úteis.

4.2. Renovação Automática: A partir do 360º (trecentésimo sexagésimo) dia subsequente ao início da assinatura, esta será automaticamente renovada por mais 360 (trezentos e sessenta) dias, a menos que haja solicitação de cancelamento por parte do cliente. Durante esse novo ciclo, as remessas seguirão as condições estabelecidas nos termos da assinatura vigente.

4.3. Cancelamento da Renovação Automática: O cancelamento da renovação automática da assinatura pode ser requerido a qualquer momento, mediante contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Tal solicitação impede a renovação automática ao término do período de 360 (trezentos e sessenta) dias.

4.4. Cancelamento Após a Renovação Automática: Mesmo após a renovação automática, é possível solicitar o cancelamento conforme os prazos e condições descritos na seção de "Política de Cancelamento Inicial".

4.5. Processo de Cancelamento: Para solicitar o cancelamento da assinatura ou da renovação automática, é necessário contatar nossa equipe de suporte ao cliente pelos canais de comunicação disponíveis, fornecendo as informações necessárias para identificação da assinatura.

Promoções

6.1. Promoções no site: Quando houverem descontos disponibilizados no site, os membros do LAWEBOX receberão as ofertas para, caso queiram, realizar compras avulsas.

Sobre a privacidade do usuário

Conteúdo do usuário

Você é responsável por todo o conteúdo que você envia para os serviços e também concede à Lawe o direito de usar seu nome de usuário, imagem e outras informações de identificação pessoal em conexão com esse conteúdo.

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer litígio decorrente ou relacionado a estes Termos poderá ser resolvido exclusivamente pelos tribunais do Estado de Minas Gerais, Brasil.

Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Notificaremos você sobre qualquer mudança importante por e-mail ou publicando um aviso em nosso site. Você concorda em estar vinculado aos Termos revisados após a publicação desses Termos revisados em nosso site ou o envio de um e-mail de notificação. Recomendamos que você revise os Termos periodicamente para se manter atualizado sobre quaisquer alterações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco em https://www.lawe.com.br/.